POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Introducció

A TintoreriaCanudas (d'ara endavant, “l'Empresa”) estem compromesos amb la protecció de la privacitat i el tractament correcte de les dades personals dels nostres usuaris. La present Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem i protegim la informació que ens proporciones en utilitzar el nostre lloc web tintoreriacanudas.com (d'ara endavant, “el Lloc”).

En accedir i utilitzar el Lloc, reconeixes haver llegit i acceptat els termes d'aquesta Política de Privacitat.

2. Responsable del Tractament

• Responsable: Tintoreria Canudas
• Adreça: Carrer Nou 64, Navarcles, Barcelona
• CIF/NIF: 39342730B
• Correu electrònic de contacte: silvia.canudas1407@gmail.com
• Telèfon: +34 626 95 25 14

3. Dades Personals Recopilades

Podem recopilar dades personals dels usuaris quan:

• Omplen formularis de contacte, subscripció a newsletters o sol·liciten informació (per exemple, nom, email, telèfon).
• Naveguen pel Lloc: es poden recollir dades d'ús, adreça IP, ubicació aproximada, dades de trànsit o hàbits de navegació.
• Interaccionen amb serveis externs (per exemple, passarel·les de pagament, xarxes socials integrades, etc.), sempre d'acord amb la configuració de privacitat d'aquests serveis.

4. Finalitat del Tractament de Dades

• Atendre sol·licituds d'informació, consultes o suport.
• Gestionar la relació comercial o contractual amb els nostres clients (facturació, pagaments, comandes).
• Enviar comunicacions comercials (newsletters, ofertes, promocions), sempre que l'usuari hagi donat el seu consentiment exprés o hi hagi una base legal per fer-ho.
• Analitzar l'ús del nostre Lloc per millorar l'experiència d'usuari i la qualitat dels nostres serveis (estadístiques, usabilitat, etc.).

5. Base Legal del Tractament

- Consentiment: quan l'usuari omple voluntàriament un formulari o marca caselles d'acceptació. - Execució d'un contracte: en cas de serveis o productes oferts. - Interès legítim: per a finalitats de seguretat, millora del servei o comunicació amb clients, sempre respectant els drets i llibertats fonamentals.

6. Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb les finalitats descrites i per atendre possibles responsabilitats legals, fiscals o contractuals. Posteriorment, es procedirà a la seva supressió o anonimització segura.

7. Comunicació de Dades a Tercers

No es cediran dades personals a tercers, llevat que existeixi obligació legal o sigui necessari per a la prestació d'un servei (per exemple, serveis de hosting, passarel·les de pagament, proveïdors de correu electrònic). En aquest cas, ens assegurarem que compleixin amb la normativa de protecció de dades.

8. Drets dels Usuaris

Els usuaris poden exercir els següents drets:

• Accés: conèixer si estem tractant les seves dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: demanar l'eliminació de les dades quan no siguin necessàries o l'usuari retiri el seu consentiment.
• Oposició: negar-se al tractament de les seves dades per motius personals o quan sigui per a finalitats de màrqueting directe.
• Limitació del tractament: sol·licitar la restricció temporal de l'ús de les dades en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica.

Per exercir aquests drets, l'usuari pot contactar a l'email: silvia.canudas1407@gmail.com, indicant clarament quin dret desitja exercir i aportant còpia d'un document identificatiu.

9. Mesures de Seguretat

L'Empresa aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat, divulgació o alteració. Tot i això, cap sistema és completament segur; si detectem qualsevol bretxa de seguretat, ho notificarem a les autoritats competents i als usuaris afectats, de conformitat amb la normativa aplicable.

10. Canvis en la Política de Privacitat

Ens reservem el dret d'actualitzar o modificar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Els canvis seran efectius des de la seva publicació al Lloc. Recomanem als usuaris revisar periòdicament aquesta secció.